[热点]苏宁易购招募客服“百晓生”要求应聘者有绝活

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近日，苏宁易购招聘资深客服专员。岗位职责要求应聘者高效解决售前、中、售后的用户体验问题，及时把握用户需求，提升用户体验。

其中，高级客服专员的工作要求引起网友讨论。根据招聘信息，如果申请人注册8年以上，或者可以化妆、做主播，甚至是乐队的贝斯手，都可以优先考虑。很多网友说，苏宁易购在招“百科”。

据苏宁客服相关负责人介绍，高级客服专员属于苏宁易购客服的“百晓生”项目。著名武术大师古龙说:“白”通晓江湖上各种武功。苏宁的“客服百晓生”项目也在打造这样一批能为消费者答疑解惑的“人才”。

苏宁易购从品牌升级到“专注优质服务”以来，服务体验不断提升。苏宁客服相关负责人解释说:“客服未来的发展方向肯定是专业化运营，实现专业化运营的第一步是积累专业人才，所以我们公开招聘并打造了一名资深客服专员‘白’”。