智慧科技推动环境治理，品质服务守护绿水青山

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政府报告指出:“坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展。”这既是对文旅融合发展的高度总结,也为新时代文旅深度融合指明了前进方向。作为紧系国计民生的物业服务企业,华润万象生活物业北京公司太原项目公司在管项目,五台山风景区借助城市生态圈一体化运营与服务,一方面以“以人为本服务 科技驱动管理 绿色可持续发展 融合协同处置”提供高品质环卫服务,积极创建国家旅游示范区;另一方面,将“文化旅游”与“环境卫生治理”有机融合,与景区携手为“环卫一体化治理”赋能,让游客纵情山水的同时,享受高品质文旅产品和服务。

智慧引领 让生态更加文明

五台山是世界文化景观遗产,国家5A级旅游景区,也是山西省第一旅游名片。绿水青山就是金山银山,华润万象生活物业北京公司对生态文明建设的实践探索正在五台山风景区上演。

太原项目公司构筑“5+60”服务模式,逐步实现责任区域全覆盖。“5”是将服务范围划分为临停车场、游客中心、河道和关键道路等五个重点区域,将人员分路段、分区责任到人,通过“清扫车对冲路面垃圾+人工辅助清扫”的方式,实现“道路四无四净,垃圾随产随清,河道无漂浮杂物”的质量要求,“60”是关注60多个村庄的道路清洁,为建设“绿色村庄”添砖加瓦。在“5+60”服务模式的基础上,以“万象服务智慧运营平台”与“全智能环卫机械设备”为两翼,将保护自然文化遗产完整性的理念贯穿于全过程,打造环卫科技创新解决方案,“点对点”进行不同区域服务方案选定及应急响应实现区域主干道作业标准化,助力环境综合治理发展提速增效,以高品质生态环境绘就高质量发展亮丽底色。

在服务区域主干道,物业投入全功能、多层次配置的环卫机械设备,出动路面养护车、护栏清洗车、多功能道路洗扫车、高压雾炮水车、五立方摆臂垃圾车、三立方勾臂垃圾车等大小车辆,对五台山风景区进行道路清洁、垃圾清运、公厕维养、生态保护等智慧化环卫作业,真正实现“智”管景区,“慧”及民生。在死角区域,由于地形地势,高山景区遗留着一些陈年垃圾,机械无法到达。物业则利用吊线下沉作业,人工开展地毯式清洁,集中清理石咀镇炭垚坪村、上南坪村等11个村落及西线狐狸湾景区沟壑、河道中的垃圾,以人机联动的智慧化作业模式辅助景区扫除治理中的死角漏洞,提升环境品质,让自然生态美景永驻人间,维护生态与环境的可持续绿色发展。

以人为本 让服务更有温度

11月15日,五台山风景区迎来降雪,这场雪给居民及游客带来惊喜和兴奋的同时,也给道路交通及居民的出行带来诸多不便。收到雪情预警后,物业立即启动极端天气应急管理预案,成立专项行动小组,同时段、分区域、高效率完成园景区除雪工作,在茫茫白雪中以最快的速度和有温度的服务,为居民群众开辟一条出行的“绿色通道”,感受阵阵暖意。

本着以人为本与环保安全的原则,物业采取机械清雪与人工扫雪相结合的方式,通过专业除雪设备机械,采用撒布机撒布融雪剂20吨左右,及时对景区主要通道、出入口等重点区域的积雪进行清理,同时做到随下随清随运,保证主道路“扫一条 清一条”,无漏段、无积冰、见底色,及时化解景区道路积雪成冰带来的路面交通隐患,确保游客出行安全。

工作中,物业人拿着铁锹奋力铲冰清雪,手和脸冻的通红,但这并没有影响扫雪除冰的热情和工作效率,他们冲在前、干在先、战严寒、斗冰雪,用有温度的服务干得热火朝天。经过两个多小时的奋战,主要区域干道的积雪基本清扫干净。四季轮回,寒暑更替,不变的是物业人温暖的服务,用一场场暖心行动,温暖五台山的整个冬季。

以可持续发展理念推动环境治理,以智慧科技赋能美好生活,华润万象生活物业北京公司将继续促进物业服务与景区文旅建设的深度融合,践行生态永续的高品质服务,描绘五台山风景区的绿水青山,为美丽中国贡献“万象服务”力量。